Prieiga prie prekių ir paslaugų

Prekės ir paslaugos turi būti vienodai suteikiamos visiems be jokios diskriminacijos. Diskriminacijos draudimas taikomas visiems prekių ir paslaugų teikėjams, nepriklausomai nuo to, ar jie priklauso valstybei, savivaldybei ar privačiam sektoriui.

Negalima atsisakyti suteikti prekių ar paslaugų tik todėl, kad esate tam tikroks lyties, tautybės, religijos ar pasižymite kitoms savybėms.

Prekės ir paslaugos

Prekės ir paslaugos apima prekių pirkimą ir pardavimą parduotuvėse, turguje ir kitose įstaigose arba restoranų, kavinių, barų, viešbučių ir pramogų vietų, tokių kaip klubai, kino teatrai, teatrai ar sporto vietos, pavyzdžiui, sporto salės, baseinai ir kita veikla. Tai apima ir prieigą prie bankų, draudimo bendrovių ir kitų paslaugų.

Taikymo sritis

Prekių ir paslaugų teikimo diskriminacija gali apimti atvejus, kai subjektas atsisako parduoti prekes ar suteikti paslaugas. Šiomis aplinkybėmis diskriminacija taip pat gali apimti žeminančias ar įžeidžiančias pastabas, pasiūlymus dėl skirtingų sutarties sąlygų, pavyzdžiui, didesnės kainos tik todėl, kad esate tam tikro amžiaus, rasės, seksualinės orientacijos ar turite kitų požymių, kurie yra draudžiami diskriminacijos pagrindai.

pavyzdys Kino teatras negali neįsileisti jūsų, nes judate vežimėlio pagalba. Klubas negali taikyti kitokios bilieto kainos, nes esate vyras, tai pažeidžia diskriminacijos draudimą.

Lietuvos įstatymai aiškiai draudžia diskriminaciją dėl lyties, rasės ar etninės kilmės, religijos ar įsitikinimų, negalios ar kitų priežasčių vartotojų teisių apsaugos srityje. Tačiau tam tikrose situacijose subjektams leidžiama pasirinkti konkrečius klientų tipus, taikant išimtį.

Kokie gali būti žmogaus teisių pažeidimai?

Diskriminacijos draudimas bus pažeistas, jei jums buvo atsisakyta suteikti prekių ar paslaugų arba jos buvo prastos kokybės tik todėl, kad priklausote tam tikros tautybės, lyties, amžiaus, religinių įsitikinimų ar kitų savybių turinčių žmonių grupei, jei šios savybės laikomos draudžiamais diskriminacijos pagrindais.

Kaip pasiskųsti

Jei manote, kad privatus prekių pardavėjas ar paslaugų teikėjas galėjo diskriminuoti, galite pateikti skundą Lygių galimybių kontrolieriui ar bendrosios kompetecijos teismui.

Jei manote, kad viešas paslaugų teikėjas ar prekių pardavėjas galėjo diskriminuoti, galite pateikti skundą aukštesnei institucijai, kuriai tokia įstaiga yra pavaldi, o paskui kreiptis į teismą.

Skaitykite daugiau kaip pasiskųsti.

Žmogaus teisių gidas

Europos žmogaus teisių švietimo platforma