Platformos privalo vartotojams užtikrinti saugią skaitmeninę aplinką.
Taisyklės ir naudojimo sąlygos
Kai naudojatės tokiomis platformomis kaip socialiniai tinklai ar apsipirkimo platformos, įprastai sutinkate su jų taisyklėmis. Tai gali turėti povekį jūsų žmogaus teisėms. Pavyzdžiui, galite sutikti kad būtų renkami jūsų duomenys, o tai riboja jūsų teisę į privatų gyvenimą, arba sutikti neplatinti tam tikros informacijos, kuri laikoma neteisėta, ir tai riboja jūsų saviraiškos laisvę. Platformos privalo jus informuoti apie turinio moderavimo tikslu naudojamą politiką, procedūras, priemones ir įrankius, įskaitant automatizuotą sprendimų priėmimą ir žmonių atliekamą peržiūrą, taip pat apie savo vidaus skundų nagrinėjimo tvarką. Jūs taip pat turite teisę žinoti ir gauti informaciją apie bet kokius taisyklių pakeitimus.
Neteisėtas turinys
Platformose turi būti įdiegti mechanizmai, leidžiantys jums pranešti apie neteisėtą turinį. Platformos privalo ištirti tokius pranešimus ir, jei reikia, imtis veiksmų.
Pagal ES teisę, neteisėtas turinys yra:
- seksualinės prievartos prieš vaikus medžiaga
- neapykantos kalba
- neteisėtos veiklos vykdymas, pavyzdžiui, pagal įstatymus draudžiamų produktų ar paslaugų pardavimas
- dezinformacija
Tokiu būdu užtikrinama, kad žalinga medžiaga gali būti aptikta ir pašalinta, užkertant kelią tolesnei žalai ir apsaugant asmenis bei pažeidžiamas visuomenės grupes. Taip apsaugomos tokios teisės kaip teisė į privatų gyvenimą ar teisė nebūti diskriminuojamam.
Tirdamos pranešimus, platformos gali pažymėti tam tikrą turinį kaip neteisėtą, net jei jums atrodo, kad taip nėra. Pavyzdžiui, tam tikros automatinės moderavimo sistemos gali neteisingai nustatyti turinį. Jei turinys, kuriuo dalijotės, yra ribojamas, platforma turėtų jus informuoti apie taikomą ribojimą. Tai gali būti turinio pašalinimas arba prieigos prie jo panaikinimas, piniginių mokėjimų nutraukimas, jūsų prieigos prie savo paskyros ribojimas ir kiti panašūs atvejai. Taip ribojama jūsų saviraiškos laisvė, o tam tikrais atvejais – net ir nuosavybės apsauga.
Turėtumėte būti informuoti apie:
- taikomus ribojimus
- faktus ir aplinkybes, kuriais remiamasi
- ar priimant sprendimą buvo naudojamasi automatizacija
- teisinius pagrindus
- savo teisių gynybos galimybes
Jei toks sprendimas jums turėjo įtakos, šiame Gide skaitykite apie tai, kaip pateikti skundą ir kaip įvertinti savo teisių ribojimus.
Labai didelės internetinės platformos ir internetinės paieškos sistemos
ES Skaitmeninių paslaugų akte išskiriami labai dideli subjektai, ir jiems taikomos papildomos pareigos. Labai didelėmis interneto platformomis ir internetinės paieškos sistemomis laikomos tos, kurios ES turi daugiau kaip 45 mln. naudotojų. Dėl didelės naudotojų bazės jos daro didelę įtaką informacijos sklaidai, tvarko didelius kiekius duomenų apie savo naudotojus ir bet kokie incidentai šiose platformose gali turėti įtakos milijonams naudotojų, jų teisėms, pavyzdžiui, teisei į privatų gyvenimą ar saviraiškos laisvei.
Tokių subjektų sąrašą galite rasti Europos Komisijos interneto svetainėje. Komisija yra atsakinga už jų stebėseną.
Šios labai didelės platformos turi laikytis papildomų įsipareigojimų, kurie apima galimos rizikos nustatymą ir pažeidimų prevenciją. Jos pivalo imtis veiksmų šiai rizikai valdyti. Jos taip pat privalo turėti krizių valdymo algoritmus.