Skundas nagrinėjamas pagal tam tikrą procedūrą.
Kaip nagrinėjamas jūsų skundas?
Gavęs jūsų skundą, Vaiko teisių apsaugos kontrolierius nusprendžia, ar pradėti nagrinėti skundą. Toks sprendimas priimamas per 10 darbo dienų. Jeigu kontrolierius priima sprendimą skundo nenagrinėti, jis nurodo atsisakymo nagrinėti skundą pagrindus. Jeigu skundo nagrinėjimas nepriklauso Vaiko teisių apsaugos kontrolieriaus kompetencijai, jums bus pranešta, kokiai institucijai turėtumėte paduoti skundą.
Jeigu Vaiko teisių apsaugos kontrolierius nusprendžia pradėti skundo tyrimą, jis gali paprašyti jūsų, skunde nurodytų valstybinių institucijų ar privačių asmenų pateikti daugiau informacijos. Prireikus kontrolierius gali paprašyti, kad informaciją pateiktų kitos institucijos arba ekspertai.
Surinkęs visą informaciją, reikalingą jūsų skundui išnagrinėti, Vaiko teisių apsaugos kontrolierius priima sprendimą. Sprendime konstatuojama, kad buvo pažeistos vaiko teisės arba kad tokio pažeidimo nebuvo.
Jeigu kontrolierius nusprendė, kad valstybės institucija, organizacija or kitas asmuo pažeidė vaiko teises, jis praneša apie savo sprendimą atitinkamam subjektui.
Čia galite plačiau paskaityti apie šio sprendimo rezultatus.
Kiek laiko trunka skundo nagrinėjimas?
Jeigu pateikėte skundą Vaiko teisių apsaugos kontrolieriui, jis nuspręs, ar pradėti skundo tyrimą, ir per 10 dienų praneš jums apie savo sprendimą.
Jeigu Vaiko teisių apsaugos kontrolierius nusprendžia pradėti skundo tyrimą, šis tyrimas turi būti užbaigtas per 3 mėnesius nuo tyrimo pradėjimo dienos.
Kontrolierius gali pratęsti skundo nagrinėjimo terminą, jeigu jūsų skundžiamas atvejis yra sudėtingas ir kontrolieriui reikia daugiau informacijos iš valstybinių institucijų ar privačių asmenų, norint objektyviai ir visapusiškai išnagrinėti skundą.
pastaba Skundo kontrolieriui pateikimas arba tyrimo pradėjimas neturi įtakos terminams, per kuriuos jūs galite kreiptis į Lietuvos teismus ar valdžios įstaigas, taip pat neturi įtakos terminui, per kurį jūs galite pateikti skundą Europos Žmogaus Teisių Teismui ar kitoms tarptautinėms žmogaus teisių gynimo organizacijoms.